Le BTS Technico-commercial forme des commerciaux spécialistes de la vente de biens et services et nécessite obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences techniques et commerciales pour adapter l’offre aux attentes des clients.
Cette formation développe les deux axes de compétence suivants :
- La communication et la négociation commerciale ;
Un BTS TC pour devenir technicien supérieur Technico-commercial
Au cours de ses activités professionnelles, le Technicien Supérieur Technico-commercial, sous l’autorité de sa hiérarchie, est un négociateur - vendeur qui conseille ses clients.
Il est capable de prescrire un matériau en fonction de la réglementation de la construction, des caractéristiques techniques de ses produits en termes d’étanchéité, d’acoustique, d’isolation ou de solidité selon la demande. Il peut se rendre sur un chantier, lire les plans d’un projet, relever des mesures et calculer des quantités, éditer des devis…
Il élabore, présente et négocie alors une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation. Il gère la relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.
Le titulaire de ce diplôme assure l’interface entre l’entreprise et ses marchés (amont ou aval) d’une part, et entre les différents services de l’entreprise d’autre part.
Il gère et développe ses activités dans le cadre d’une politique commerciale à laquelle il contribue.
À terme, en fonction de son expérience, il peut manager une équipe commerciale.
Cinq fonctions essentielles caractérisent son activité :
- La vente de produits pour la construction ;
- Le développement de clientèles ;
- La gestion de l’information technique et commerciale : veille technique sur l’évolution des matériaux, leurs mises en œuvre et les solutions pour le client final ;
- Le management de l’activité commerciale ;
- La mise en oeuvre de la politique commerciale : construction de la communication et des argumentaires adaptés.
Sa performance commerciale est conditionnée par la maîtrise et l’utilisation pertinente des technologies de l’information et de la communication relatives aux fonctions technico-commerciales, ainsi qu’à sa capacité à utiliser ses compétences techniques pour être un négociateur pointu. Dans cette perspective, l’étudiant choisira la spécialité bois ou matériaux du bâtiment après son choix d’entreprise pour son stage.